Conseiller/conseillère au service à la clientèle

Description de l'entreprise

La Bijouterie Langlois est une entreprise familiale de vente au détail depuis 1953. Nos experts-bijoutiers accompagnent nos clients dans l’achat de bijoux de qualité, de la conception à la vente. Un bijou est un investissement particulier. Il représente un engagement, un sentiment, un souvenir. Chez Bijouterie Langlois, nos conseillers sont formés pour vous aider à trouver le bijou idéal, ou encore, à fabriquer un bijou sur mesure.

Établis au 909 boulevard Pierre-Bertrand à Québec, nous travaillons depuis 72 ans à offrir des bijoux uniques et des services de bijouterie spécialisés à notre clientèle. La Bijouterie Langlois est fière d’offrir une gamme complète de bijoux qui est fabriquée à la main par les meilleurs experts dans l’art de la fabrication et de la conception de bijoux. Nos diamants et nos pierres précieuses sont de qualités supérieures et certains sont disponibles avec un certificat GIA ou un certificat émis par un gemmologue certifié par la GIA. La majorité de nos bijoux sont fièrement conçus et fabriqués sur place dans notre atelier. Nous croyons fermement que la qualité de nos produits réalisés est nettement supérieure tout en assurant des prix des plus compétitifs. Nous sommes également fières de travailler avec un personnel fidèle, certains employés ayant plus de 40 ans de service. Chez la Bijouterie Langlois, entreprise familiale depuis 1953, notre réussite repose sur notre service à la clientèle attentionné et personnalisé, ainsi qu’un site transactionnel en constante évolution.

Nos conseillers en vente de bijoux promettent de maintenir et cultiver la confiance acquise au cours de 72 années de vente de bijoux fins dans un environnement où la satisfaction du client est primordiale. Ils offrent une assistance exceptionnelle à chacun de leurs clients grâce à leur connaissance des produits et à l'établissement d'un rapport significatif avec les clients de la bijouterie Langlois.

Description de l’offre d’emploi

La Bijouterie Langlois est à la recherche d’un candidat à temps plein. 

Votre rôle à la Bijouterie Langlois :

• En tant que membre de notre équipe de vente, vous êtes responsable d'offrir une expérience supérieure à nos précieux clients. 
• Engager une conversation avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs désirs
• Capacité à présenter la marchandise et à partager des informations détaillées concernant les caractéristiques et les avantages des produits
• Établir les réparations nécessaires sur les bijoux des clients en vous référant à l’atelier au besoin
• Participer à l'exposition quotidienne de tous les articles disponibles à la vente dans le magasin.
• Faire fonctionner correctement une caisse enregistreuse et effectuer toutes les transactions financières de manière efficace et efficiente.

Nous pensons que vous seriez parfait pour ce poste si vous avez :

• Un désir d'aider nos clients à célébrer les moments importants de leur vie
• Une solide expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la vente, de la vente au détail et/ou de la bijouterie
• Une approche positive, axée sur le client, pour offrir une expérience client exceptionnelle
• De solides compétences en communication et en relations humaines.
• Une capacité de travail en équipe.

Avantages:

• Assurance collective
• Ouverts seulement 2 soirs par semaines jusqu'à 19h00
• Fermés les dimanches
• Fermés les weekends de l'été (juin-août)

PERMIS DE TRAVAIL CANADIEN OBLIGATOIRE

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité
• Tolérance au stress