Adjoint/adjointe au service à la clientèle

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Secteur entrepreneurial

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Windows
• MS Word
• MS Office
• Quick Books

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Travail sous pression
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Manipuler des charges lourdes
• Marcher

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans
• Hours: 35 à 40 heures par semaine