Responsable de l'accueil

Description de l'entreprise

Le Centre d'action bénévole Ascension-Escuminac a pour mission de promouvoir l'action bénévole dans les différents secteurs de l'activité humaine et de susciter une réponse aux besoins du milieu; ainsi que d'offrir une mesure de sécurité alimentaire. 

Description de l’offre d’emploi

Sommaire :
Relevant de la direction générale, l’employé à l’accueil reçoit les personnes sur place et répond au téléphone. Il ou elle répond aux demandes et au besoin, réfère vers d’autres ressources du CAB. Il ou elle assure la gestion de certains projets bénévoles, et des transactions hebdomadaires.

Principales responsabilités : 
•    Accueillir, écouter et référer les visiteurs vers la ou les ressource(s) recherchée(s);
•    Gérer les appels et les demandes par courriels;
•    Recevoir, gérer et orienter les demandes de bénévolat;
•    Coordonner les programmes de plats givrés, de popote roulante, de repas CPE, et d’accompagnement-transport bénévole;
•    Coordonner les ventes, la facturation, la gestion de l’inventaire, gérer les archives et les statistiques pour la reddition de comptes;
•    Gérer les communications de l’organisme, montage de matériel promotionnel pour le CAB et les groupes bénévoles, préparer les factures et faire le suivi;
•    Appuyer l’équipe de travail selon les projets.

Qualifications et habilités requises :
•    DEC en administration ou autres formations connexes ou expériences pertinentes;
•    Avoir un bon sens de l'organisation et la capacité à ranger et retracer des documents papiers et électroniques;
•    Être capable de travailler sous pression et composer avec les interruptions;
•    Être une personne accueillante, empathique, patiente, discrète, respectueuse et à l’écoute;
•    Très bonne connaissance du français écrit et parlé. L’habileté à entretenir une conversation compréhensible en anglais est essentielle pour recevoir les anglophones de notre territoire;
•    Familiarité avec l’environnement Windows 365.

Conditions de travail :
-Poste de temps plein permanent, 35h/semaine, du lundi au vendredi
-Salaire selon l’échelle salariale en vigueur
-Lieu de travail : Matapédia
-Entrée en fonction début septembre
 

 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Gestion de commerces / Administration

Expérience2 à 3 ans

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence