Agent au service à la clientèle

Artemis est actuellement à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour l’un de ses très bons clients! Il s’agit d’un rôle permanent et temps plein, du lundi au vendredi, selon un horaire de 37.5h/semaine.

Vous avez une expérience en service à la clientèle (environ 2 ans), en centre d’appel ou autre, vous êtes parfaitement bilingue (français et anglais) ET vous êtes à l’aise avec la suite Office?  Ce poste pourrait être pour vous!

Localisation : Laval (Est)

Emploi sur site (stationnement)

Assurances collectives complètes, régime de retraite, régime d’achat d’actions, possibilités d’évolutions, rabais pour les employés et bien plus!

Salaire : 50-54k selon l’expérience

Votre rôle?

• Répondre efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels liés aux dossiers de réclamation.
• Agir à titre de point de contact entre les opérations, les clients, les assureurs et/ou les experts en sinistre.
• Prendre en charge les plaintes téléphoniques provenant du service à la clientèle en lien avec les réclamations.
• Gérer et coordonner les dossiers de réclamation conformément aux procédures établies, incluant la facturation et les remboursements.
• Effectuer les suivis nécessaires avec les différents intervenants afin d’assurer la progression et la résolution des dossiers.
• Toutes autres tâches connexes.

Pour en savoir plus sur notre approche et découvrir nos opportunités, visitez notre site : www.artemisrecrutement.com

* Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte
Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.
Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité!