Agent de service clientèle bilingue -Métro Jarry
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Agent de service clientèle bilingue -Métro Jarry
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Job Type
Permanent
Experience
2 to 5 years
Category
Customer Service / Call Center
Notre client, une organisation canadienne reconnue dans le domaine de la gestion d'avantages sociaux, est à la recherche d'un.e Agent.e administratif.ve bilingue afin de se joindre à son équipe de Montréal.
Salaire : 42 000 $ à 44 000 $, selon l'expérience
Mode : Présentiel
Localisation : Montréal (secteur métro Jarry)
Statut : Permanent – Excellents avantages sociaux et régime de retraite
Responsabilités principales
-
Offrir un service à la clientèle professionnel et de qualité;
-
Assurer le suivi quotidien des dossiers administratifs;
-
Analyser les demandes reçues par courriel et par la poste;
-
Effectuer l'ouverture et la fermeture des dossiers;
-
Effectuer la saisie de données avec rigueur dans les différentes bases de données;
-
Maintenir à jour le classement et l'archivage des dossiers;
-
Appliquer les procédures administratives propres aux différents programmes;
-
Assurer le suivi de la correspondance;
-
Participer aux réunions d'équipe;
-
Collaborer à différents projets spéciaux au cours de l'année.
Exigences et compétences
-
DEP ou DEC en administration ou dans un domaine connexe;
-
Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste administratif;
-
Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*;
-
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word et Excel, ainsi que des bases de données;
-
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
-
Rapidité et précision au clavier;
-
Esprit d'équipe, sens de l'organisation et souci du travail bien fait;
-
Intérêt pour l'apprentissage continu et disponibilité pour effectuer du temps supplémentaire au besoin.
Conditions de travail
-
Horaire de jour, du lundi au vendredi;
-
Poste permanent à temps plein;
-
Salaire concurrentiel selon l'expérience;
-
Gamme complète d'avantages sociaux;
-
Régime de retraite avantageux;
-
Environnement de travail professionnel, stable et collaboratif.
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste. Pour postuler, veuillez transmettre votre CV via le site ou par courriel à j.planche@totemtalent.ca
Le genre féminin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
*Notre client dessert une clientèle francophone et anglophone. La maîtrise des deux langues est requise.
#TOTEMADMIN
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Website
www.totemtalent.ca/Phone
514 954 3883
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