Carrière en service à la clientèle chez
Jean Coutu
Commis de bureau, service à la clientèle
Jean Coutu
Varennes
Coordonnateur·rice, service à la clientèle
Jean Coutu
Varennes
Commis de bureau, service à la clientèle
Jean Coutu
Varennes
Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle
Numéro de la demande: 44853
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Administration (80069016)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
***CONTRAT DE 12 MOIS***
Votre mission dans l’équipe :
Le·la titulaire du poste assure à la clientèle, de façon quotidienne, un soutien et un service de qualité en effectuant diverses tâches au niveau de la prise de commandes et du service après-vente.
Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service à la clientèle :
- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales Jean Coutu/Brunet et en provenance de l’interne.
- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.
- Entre des données au système informatique.
- Autorise et traite les réclamations et les retours.
- Traite les remboursements de frais de transport.
- Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
- Effectue toutes autres tâches connexes.
- Horaire lundi au vendredi de 11h30 à 20h00.
Les qualifications que nous cherchons :
- Posséder un diplôme d’étude secondaire ou collégial, dans une discipline jugée pertinente
- 1 à 2 années d'expérience jugée pertinente en service à la clientèle
- Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance des logiciels AS/400 et SAP, un atout
- Bonne capacité à gérer le stress
Quelques atouts supplémentaires :
- Orientation vers service à la clientèle de qualité
- Capacité d’apprentissage des aspects techniques
- Gestion du temps
- Débrouillardise
À propos de Jean Coutu
Site web
www.jeancoutu.com/Publié
il y a 1 jour
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